Op 1 januari 2010 is de praktijk geaccrediteerd door het NHG ( Nederland Huisartsengenootschap): dit kan vergeleken met een soort ISO certificering, waarbij de praktijk getoetst werd op organisatie, inhoud en kwaliteit.

In het kader van de accreditering zijn de volgende zaken gerealiseerd:

1. bereikbaarheid:
   
   er is een nieuwe digitale telefoon installatie geïnstalleerd, met een keuze menu op de 8 inkomende lijnen. Uitgaande telefoontjes gaan nooit over de inkomende lijnen, zodat die daardoor nooit geblokkeerd kunnen worden.
   
   
2. privacy:
   
   er is een extra glazen scheidingswand achter de balieruimte gemaakt, het geluid wordt gedempt en de ruimte blijft openheid uitstralen.
   
   
3. wachten:
   
   op het eind van het consult wordt zo nodig/ mogelijk door de artsen en de praktijkondersteuners een nieuwe afspraak gemaakt met de patiënt. Dit beperkt het wachten aan de balie en bevordert de privacy rond de balie.
   
   indien tijdens een afspraak meerdere problemen aan de orde komen, die niet in de afgesproken tijd behandeld kunnen worden, zal (vaker) gevraagd worden om een nieuwe afspraak te maken. Dit bevordert de kwaliteit van de consultaties en vermindert het uitlopen van de spreekuren, waardoor er minder wachttijd ontstaat.
   
   
4. kwaliteit :
   
   met de apotheken is structureel overleg over patiënten die veel geneesmiddelen gebruiken gestart. Sommige patiënten kunnen na dit overleg nadere adviezen van ons of de apotheker over het gebruik van hun medicatie verwachten of worden gevraagd bij het gesprek aanwezig te zijn.
   
   In 2011 starten we met het project VIM (veilig incidenten melden). U hoort daar te zijnertijd meer over.
   
   
5. preventie en lifestyle:
   
   Met ingang van 1-1-10 zijn wij gestart met structurele zorg / management op gebied van hart en vaatziekten: z.g. DBC CVRM . Bij actuele zaken leest U daar meer over.
   
   Met ingang van 1-1-10 nemen wij deel aan de pilot “Zorg uit voorzorg”. Het betreft een programma voor ouderen boven de 70 jaar . Bij actuele zaken leest U daar meer over.
   
   In 2011 gaat de praktijk de patiënten met botontkalking (osteoporose) opsporen die ons nog onbekend zijn
   
   
6. communicatie:
   
   Wij staan open voor uw suggesties en aanvullingen, die onze zorg kunnen verbeteren. Laat het ons weten!